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Privacy Policy

Arvide&Co. is a small food business based in Nosara, Guanacaste, Costa Rica. This policy explains how we handle information when you contact us, request a quote or place an order.

Information you choose to share

When you contact us through WhatsApp, Instagram or email, we may receive your name, contact details, order request, fulfillment information and dietary or allergy information that you voluntarily provide.

How we use it

• To answer questions, confirm availability and prepare your order.
• To coordinate pickup, local delivery, events or retreats.
• To discuss ingredients, dietary adaptations and cross-contact risk.
• To maintain reasonable business, payment and food-safety records.

Payments and external services

This website does not collect card information or process payments. Payments are coordinated through SINPE Móvil, bank transfer or cash. WhatsApp, Instagram, email providers and financial institutions process information under their own privacy terms.

Cookies and analytics

Arvide&Co. does not currently use advertising cookies or dedicated visitor-tracking analytics on this website. The hosting service may process basic technical logs required to deliver and secure the site. If dedicated analytics are introduced, this policy will be updated before they are activated.

Sharing and retention

We do not sell personal information. We share it only when reasonably necessary to fulfill your request, work with a delivery or service provider, protect the business or comply with law. We retain information only for as long as it remains reasonably necessary for those purposes.

Your choices

You may ask what information we hold about you, request a correction or ask us to delete information that we are not legally required to keep. For dietary needs, share only what is necessary for us to discuss the product safely; please do not send unrelated medical records.

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Política de privacidad

Arvide&Co. es una pequeña empresa de alimentos ubicada en Nosara, Guanacaste, Costa Rica. Esta política explica cómo manejamos la información cuando nos contactás, solicitás una cotización o hacés un pedido.

Información que decidís compartir

Cuando nos escribís por WhatsApp, Instagram o correo, podemos recibir tu nombre, datos de contacto, solicitud de pedido, información para la entrega o retiro y cualquier dato sobre restricciones o alergias que compartás voluntariamente.

Cómo la utilizamos

• Para responder preguntas, confirmar disponibilidad y preparar tu pedido.
• Para coordinar retiro, entrega local, eventos o retiros.
• Para conversar sobre ingredientes, adaptaciones y riesgo de contacto cruzado.
• Para mantener registros razonables del negocio, pagos y seguridad alimentaria.

Pagos y servicios externos

Este sitio no recopila datos de tarjetas ni procesa pagos. Los pagos se coordinan por SINPE Móvil, transferencia bancaria o efectivo. WhatsApp, Instagram, los proveedores de correo y las entidades financieras procesan información según sus propias políticas.

Cookies y analítica

Actualmente Arvide&Co. no utiliza cookies publicitarias ni analítica dedicada para rastrear visitantes. El servicio de alojamiento puede procesar registros técnicos básicos necesarios para entregar y proteger el sitio. Si incorporamos analítica, actualizaremos esta política antes de activarla.

Divulgación, conservación y tus opciones

No vendemos información personal. Solo la compartimos cuando sea razonablemente necesario para cumplir tu solicitud, coordinar un servicio, proteger el negocio o cumplir la ley. Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de información que no estemos obligados legalmente a conservar.